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  、电梯日常保养
  A、在保持期内
  1、在用户方电梯安装调试验收完毕后即进入我公司为期12个月的产品质保服务期。
  2、每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。
  3、维修保养人员每三个月向用户方提交一份有关电梯维修保养情况的报告。
  4、对用户方有些在运行时间上有特殊要求的电梯,在维护时间上,我公司将充分考虑用户方的安排。
  5、如在产品质量保荐内发生问题,我公司人员将在接到通知后本省24、外省48-72小时内更正。
  6、在产品质保期结束前,我公司将为用户方低体免费进行一次综合性的检查和实验,并免费矫正发现的问题。
  B、签定电梯维修保养合同后
  1、在用户方与我公司签定维修保养合同后我们将定期派专业维修人员在用户方电梯现场进行巡回维护保养。
  2、每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。
  3、维修保养人员每三个月向用户方提示一份有关电梯维保情况的报告。
  4、对用户方有些在运行时间上有特殊要求的电梯在维护时间上我公司将充分考虑用户方的安排。
  5、为用户方提供24小时电梯紧急维修服务。
  6、每年免费一次“年度安全检查”,以优惠的价格校正发现的问题。

  二、零配件的供应
  A.在产品质保期内
  1.对于用户方的电梯我公司将免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。
  2.我们将在公司的备件库中单独为用户方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。
  3.在电梯使用现场我们还将准备一部分常用易损件做到随用随有。
  B.在产品质保期过后
  1.超出产品质量保修期后备件供应在有良好付款信誉的前提下以“先供应后付款”为原则确保大厦电梯连续安全高质量运行。
  2.如用户与我公司签订电梯维修保养合同我们将在公司的备件库中单独为用户方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。
  3.在签订维修保养合同后对于用户电梯我公司将以优惠的价格提供正常情况下损坏的电梯零部件。
  4.在签订维修保养合同后还将准备一部分零部件做到随用随有。
  5.我们将为用户方提供优惠的易损件零部件价目表。

  三、在技术培训方面
  1、安排专业维修保养工程师到现场为用户方免费技术指导培训两名维修人员。
  2、在斯特郎电梯公司免费培训两名维修人员(差旅费,食宿费,资料费自理)直到掌握基本的运行操作、维修保养技术,能  正确检修、维护、排除一般故障。
  客户服务中心
  您的一个电话,我们的一份责任
  客户服务中心将呼叫中心系统,SMS维修管理系统,REM-X远程监控系统、技术帮助系统整合优化,成为与客户沟通的纽带。
  预防性维护保养 防患未然
  斯特郎电梯吸收同类行业先进的维护保养技术,全面推行预防性维护保养,为客户量身定制保养计划,为电梯零故障运行提供可靠保证。
  远程监控系统REM-X 运筹帷幌
  远程电梯网络REM-X是基于internet网络设计的e时代实时电脑系统,其主动将电梯的状态和故障记录撮出来并进行分析,预测未来动向。
  服务网络 网点密布
  斯特郎电梯服务站近在您身边,贴近客户,贴近需求,为您提供邻居式服务。
  配件中心 供给充足
  按照地域设置的配件子库和高效的物流,保障了配件供应的及时性。每个出库配件均经过严格检验,具有品质保障。
  专家团队 专业智慧
  集产品研发、技术技术支持、维护保养于一身的卓越团队,掌握着斯特郎电梯的先进技术和管理方式,为客户提供满意的产品和服务。
 
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